Prije nego krenete na putovanje u inozemstvo, važno je biti pripremljen na moguće izvanredne situacije i znati kako se nositi s njima. Uvijek imajte broj hrvatskog konzulata sa sobom kao koristan kontakt.

Zakasnili ste na let?

U slučaju kašnjenja za avion, pravilno postupanje može vam uštedjeti nešto novca i stresa. Odmah se uputite u zračnu luku i obratite se avio-kompaniji kod koje ste rezervirali let. Nemojte preuzeti krivicu na sebe, već objasnite svoju situaciju, primjerice, zaglavili ste u prometu. Cijena za novi let ovisit će o procjeni službenika, a niskobudžetne avio-kompanije često traže plaćanje punog iznosa za jednosmjernu kartu. S većinom drugih avio-kompanija, platit ćete samo dio punog iznosa karte i naknadu za promjenu datuma. Pratite moguće akcije i promocije kako biste možda uštedjeli na novom letu.

Izgubili ste prtljagu na aerodromu?

Ako se suočite s gubitkom prtljage na aerodromu, odmah se uputite u ured “Izgubljeno i nađeno”, koji se nalazi na svakom aerodromu, i prijavite gubitak. U većini slučajeva, prtljagu će aerodrom dostaviti na vašu adresu u roku od pet dana bez dodatnih troškova. Ako prtljaga kasni duže od pet dana, popunite obrazac “Inventory list” na službenim stranicama aerodroma ili u njihovim uredima kako biste olakšali potragu. Ukoliko prtljagu ne pronađu u roku od 45 dana, smatrat će se izgubljenom, a ako ste u njoj imali vrijedne predmete, možete podnijeti zahtjev za nadoknadu štete putem ureda za podršku korisnicima.

Uhvaćeni ste u inozemstvu?

U slučaju da vas uhvate u inozemstvu, važno je sačuvati prisebnost duha. Budite pristojni i surađujte s vlastima, potražite razgovor sa službenikom hrvatskog veleposlanstva, zatražite odvjetnika i obavijestite obitelj o situaciji. U nekim zemljama, posjedovanje narkotika može rezultirati dugotrajnom zatvorskom ili čak smrtnom kaznom.

Zdravstveni problemi na putu?

Ako putujete putem aranžmana putničkih agencija, svakako uplatite zdravstveno osiguranje. Ako se razbolite ili ozlijedite, liječenje ćete morati platiti odmah ako nemate osiguranje. Sačuvajte račun jer neka životna osiguranja pokrivaju dio troškova i omogućuju povrat novca.

Osiguranje uplate aranžmana

Za veću sigurnost, plaćanje putničkih aranžmana kreditnim karticama čini se kao dobar izbor radi evidencije i zaštite. Također, čuvajte dokaze o uplati novca na druge načine. U slučaju da putnička agencija otkaže vaše putovanje, bit će vam lakše skupiti dokaze i tražiti povrat novca.

Izgubili ste putovnicu?

Prije nego krenete na put u inozemstvo, napravite fotokopiju svoje putovnice. Kopija će vam pomoći u bržem izdavanju putnog lista ako izgubite putovnicu. Ako nemate kopiju, obratite se hrvatskom veleposlanstvu u zemlji u kojoj se nalazite. Također, dobro je poslati si samome sebi skeniranu sliku putovnice putem e-maila.

Putovanje u rizična područja

Ako putujete u sigurnosno rizična područja ili daleke zemlje izvan turističkih aranžmana, obavijestite Ministarstvo vanjskih poslova RH ili nadležno hrvatsko veleposlanstvo o svom planu puta. Ovo će pomoći u praćenju vašeg putovanja i pružiti vam podršku u slučaju nepredviđenih situacija poput vojnih sukoba ili prirodnih katastrofa. Osim toga, navedite detalje o letu i smještaju kako bi se lakše mogli naći u slučaju potrebe.

Problem s unajmljenim automobilom na putovanju?

Ako se suočite s problemima poput kvara, oštećenja ili krađe unajmljenog automobila na putovanju, odmah obavijestite policiju i osigurajte kopiju njihovog izvještaja.

Ukoliko Vam let kasni više od 3 sata postoji velika šansa da možete dobiti novčanu naknadu i do 700 EUR. AirHelp je renomirana kompanija specijalizirana za pružanje pomoći putnicima koji su doživjeli probleme s njihovim letovima. Ova tvrtka pomaže putnicima u ostvarivanju svojih prava u slučajevima kao što su kašnjenja, otkazivanja ili preusmjeravanja letova. AirHelp koristi svoje stručno znanje i tehnološke alate kako bi pomogao putnicima da ostvare pravo na odštetu prema zakonima Europske unije i drugim relevantnim regulacijama.

Kroz jednostavan postupak online prijave, putnici mogu zatražiti nadoknadu za svoje poteškoće s letovima, a AirHelp će se potruditi da njihovi zahtjevi budu riješeni brzo i učinkovito. Ova kompanija je postala pouzdan partner za putnike diljem svijeta, pružajući im podršku i olakšavajući proces ostvarivanja njihovih prava u zračnom prometu.

jefitnoputovati.com